有专家认为，在大数据时代下，酒店业的人力资源不应顺势而为，而应借势变革，利用不同行业基因的人才和大数据对复合型资源的支撑提高酒店的品牌价值。
中国旅游协会教育分会副会长马勇认为，酒店HR当前不是应去顺应时代的潮流，而是要借势变革，将人力资源转变成人力资本，特别是快速扩张的新型酒店在这方面应有更好的思考。他指出，酒店掌握了大量的大数据，但数据的价值不在持有而是在于挖掘，尤其是对结构性数据和功能型数据进行挖掘，进行功能配置，精准地放大价值。比如如家、铂涛这种快速成长、有变革思维的集团甚至会采取跨界方式进行人力资源配置，资本市场要求他们的人力资源配置要对其溢价性和扩张有帮助，因此他们会把人力资源总部放到有互联网基因的深圳或杭州。
他指出，不同行业基因的人对人力资源的思考完全不一样，而转变的思维能使其有功能性的提升，因此这些人自然会直接进入管理层和决策层，这是因为人力资源成了资本；这种资本不是经营型资本，而是资产价值提升的资本。他指出，过去人力资源都是手工操作的，现在的人力资源配置是基于数据挖掘以后有针对性的结构性配对；而且，现在很多快速扩张的酒店集团中其单体酒店老总的责任包括买地、建设、改造和运营，其复合型资源没有大数据的支撑是不可能的，所以说现在真的是变革的时期。甚至，现在很多标准化的高星级酒店会将服务外包，减少成本的同时真正提高了高层和中层的服务效率、管理效率和价值；这种情况下，人力资源的价值更应被重视。
