跳出交易数据 以知识图谱重构酒店客户价值
（钟韵/ 采访报道）酒店业的视野不应止步于交易数据，而应深入理解客户之间的深层联系。随着知识图谱等智能技术的发展，企业得以重塑客户洞察方式，在数据的关联中发现隐藏的价值链与增长潜能。
分散式旅游 重塑亚太目的地增长新范式
（钟韵/ 采访报道）当数字算法持续将全球客流导向少数标志性都市之际，亚太地区的游客偏好已转向非传统目的地，形成以区域分散、社区深化为特征的旅游发展新范式。系统化的推进可促其重塑目的地经济与社区韧性。
调查：超半数中国旅客愿”跟着赛事和演唱会去旅行”
希尔顿集团亚太地区最新调研显示，超半数中国旅客愿"跟着赛事和演唱会去旅行"，体育赛事与音乐活动正深刻影响旅行决策，成为拉动中国旅客出行的重要驱动力。
对话式AI转移决策平台 酒店需以系统性策略应对
（钟韵/ 采访报道）对话式人工智能正将酒店预订从线性流程，压缩为即时对话。此转变将把塑造客人认知、筛选决策乃至忠诚关系的影响力，转移至控制对话入口的平台方。酒店业需以清醒而系统性的策略，来应对价值链条的重组。
