瑞士阿罗萨突出亲子标签 发展中国夏季、家庭市场

(钟韵/ 瑞士采访报道・摄影)瑞士阿罗萨既是突出的冬季旅游目的地,也是理想家庭度假目的地。通过冬、夏优惠推广以及借势中国亲子游市场发展,阿罗萨正在中国逐渐建立好口碑。

瑞士系华股份有限公司总经理孟爱娜(右)

如同瑞士秘密花园的阿罗萨(Arosa)一直以来以本地及欧洲游客为主。代表阿罗萨旅游局的瑞士系华股份有限公司总经理孟爱娜介绍,自三年前开始在亚洲特别是中国推广以来,已有越来越多中国的旅行社批发商愿意将其纳入产品设计之中。这是因为,「亲子」是这个目的地非常明显的一个标签,也多年被评为欧洲家庭度假目的地。为提升目的地吸引力,阿罗萨旅游局也推出了一个全涵盖计划:只要入住任何星级的酒店、公寓、客栈,客人就会收到一张阿罗萨「一卡通」交通卡。使用一卡通,乘坐山地火车前往荷恩利(Hörnli)和海拔2653米的魏斯峰魏斯峰、参观当地的历史博物馆、游玩绳索公园、体验温特湖露天浴场或是泛舟欧博湖都完全免费。当地还有全长1.5公里都徒步线路,沿途有数百只松鼠和上千只飞鸟。

与此同时,可滑雪、雪鞋漫步、(夜间)雪橇、玩冰壶的阿罗萨也是非常突出的冬季目的地。特别的是,阿罗萨是全欧洲唯一一个为18岁以下青少年提供免费滑雪课程的目的地。只要住宿两晚,旅游局就会安排英文教练。在教练费用不低的瑞士,这是很好的卖点。不过,虽然借势北京2022冬季奥运会,阿罗萨不会忽略冬季推广,但一方面由于夏季才是阿罗萨传统上的淡季,另一方面中国客人并不缺滑雪目的地的选择,且阿罗萨在价格上又很难和中国邻国竞争,因此在中国的推广,阿罗萨旅游局以夏季为主。

她说道,由于因特拉肯和卢塞恩等热门目的地酒店较多,阿罗萨很难从价格上去做竞争,因此在中国市场,旅游局尽可能从服务和产品设计方面去迎合客户的需求,比如安排客人早上滑雪、下午坐雪橇、玩冰壶、坐马车、泡温泉等等;端看客人到访的目的是达到特定滑雪学习效果、传统观光还是放松度假等。

从目前中国的旅行社业者反馈来看,阿罗萨已逐渐赢得好口碑,且已将阿罗萨纳入产品的旅行社,每年都会增加行程。关于中国市场发展的挑战,她认为,瑞士虽小,但吸引更多客人到访小众目的地还是有一定难度;但是中国亲子市场迅猛发展,不失为阿罗萨的良好机遇。

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