（钟韵/ 采访报道）酒店业近年一直以2019年为正常的标杆，但混合型工作模式的崛起以及未复原的商务旅游需求，促使业者必须重新评估“正常”的定义，并积极创新、灵活应对，不断适应旅游模式和游客需求的变化。
有专家指出，远程工作和混合型工作模式的普及，对于酒店同时产生了正面与负面的影响。一方面，由于许多上班族现在几乎可以随时、随地工作，因此休闲旅游需求也有所上升。然而，这种转变也造成许多商务会议改为通过视频而不是聚在同一场地来举行，致使酒店的会议市场需求下滑。如今，许多企业都将原为季度性的实体活动降低频率，改成一年一度来举行，同时也持续探讨举行实体活动的最佳频率为何。在此情况下，酒店行业也需思考应采取何种策略来弥补这流失的市场需求。
在业内专家仍试图理解混合型工作模式对于会议和商务旅游市场之影响的同时，有较乐观的业者认为，这可能会成为新的需求驱动因素，因为随着员工进办公室的机会和时间越来越少，也有许多企业愈加重视员工对企业实体活动的参与。而且，远程工作随已普及，但面对面互动特别是在与客户打交道时的价值，仍是不容忽视。
此外，远程工作带来的灵活性，也促使人们开始考虑一边工作、一边进行长期旅游等各种不寻常的旅游安排。这种商务与休闲旅游之间与日俱增的模糊性，改变了酒店业传统的市场细分方式，而其究竟会成为长期趋势，抑或仅为短期现象，仍未可知，使得业者在新环境中开发市场面临许多挑战。
专家表示，在混合型工作模式不断发展的动态背景下，酒店业对于什么样的状态才算是「正常」，仍难有解答，因此必须积极创新并灵活应对，不断适应旅游模式和旅游者需求的变化。
