5月29日，由世界旅游联盟（WTA）和郑州市政府共同主办的世界旅游联盟（WTA）“城市旅游”对话会在郑州举行。本次对话会主题为“城市旅游:多元主体的协调、对话与合作”。中国文化和旅游部副部长李金早、世界旅游联盟（WTA）主席段强、河南省副省长何金平出席对话会并致辞。中国文化和旅游部、河南省、郑州市相关负责人，世界旅游联盟（WTA）会员，中外旅游城市市长，国内外旅游业界人士共300余人参加对话会。
李金早指出，当代旅游业的推进力量、影响因素和自身特色发生了深刻变化，形成了政府、企业、行业协会、智库和游客等五大核心元素。当前，世界各国政府对旅游业高度重视，把旅游业作为支柱产业和民间交流的重要载体，推动了全球旅游业实现强劲增长；企业是现代旅游产业发展的中坚力量，推动旅游业形成了前所未有的兴旺发达局面；行业协会是协调产业力量、反映企业诉求、沟通企业和政府的重要桥梁；智库对于规划好、设计好旅游产业发展发挥着重要作用；游客是五大旅游核心元素的终极目标和最终归宿。世界旅游联盟（WTA）是整合、优化和提升五大核心元素的重要平台。各方应充分利用联盟这一平台，促进经验交流，寻求合作机会，实现共赢共生。期待世界旅游联盟（WTA）加强自身建设，推动建立和完善更具有功能性的网络平台，为会员充分展示旅游资源、深化交流合作做好服务。
段强表示，近年来，世界经济一体化深入发展，旅游业进入快速发展的黄金时代。但不同主体间的利益诉求并不总是形成共赢局面，需要通过对话、立法、合作来协调，实现发展目标最大化。本次对话会旨在通过不同主体之间的对话与交流，积极探讨推动旅游业发展。城市是世界旅游联盟（WTA）的重要会员类别。联盟愿以开放的姿态与中外旅游城市交流合作，积极为城市旅游发展搭建沟通桥梁、推进市场合作、加强信息分享、打造品牌活动等发挥平台作用。
何金平介绍了河南悠久的历史文化和丰富的旅游资源。他说，河南省委、省政府高度重视旅游业发展，努力建设全国一流、世界知名的旅游目的地，旅游业成为促进河南经济社会发展、满足人民美好生活需要的重要途径。世界旅游联盟（WTA）以旅游让世界和生活更美好为宗旨，在推动全球旅游业可持续发展、减少贫困、促进社会和谐等方面发挥了重要作用。本次对话会将成为展示成果、分享经验、推进合作的重要平台。
主旨演讲环节，郑州市副市长谷保中介绍了郑州市旅游业实现共享包容发展的经验，主要包括以供给侧改革为主线，推动旅游的融合；营造良好政策环境，做大做强旅游产业；坚持以人为本，构建主客共享城市空间等。
华侨城集团总经理姚军在总结华侨城在城市旅游方面的实践时说，通过文化旅游完善城市功能、提供优质生活从而让城市更美好，通过旅游提升城市品位、满足精神需求从而让城市更有活力，通过旅游实现共建共享、关注各方诉求从让城市更和谐。
中国银联董事长葛华勇认为，将城市的文明更好地分享给游客，最重要的原则是做好城市规划，对城市发展与旅游需求进行通盘考虑、统筹设计，对整个城区的功能比例及组合方式进行细致研究，使规划具有前瞻性和科学性，并从物质、精神和心理层面提升城市旅游的“便利”、“品质”和“温度”。
主题讨论环节，在中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊主持下，法国地中海俱乐部大中华区副总裁孙法泉、韩国首尔市观光体育局局长安俊皓、美国有线电视新闻网(CNN) 国际商务部副总裁杨舒婷、俄罗斯“世界无国界”旅游协会驻华代表亚历山大•福尔科、途牛旅游网副总裁葛宇菁等世界旅游联盟（WTA）会员代表，分别从城市、企业、媒体、行业协会等不同角度，围绕提升城市服务品质、营造安全旅游环境、提高游客便利化水平、改善旅游服务设施、推广高科技服务手段、加强城市品牌宣传等世界旅游城市发展的热点话题进行了研讨。
