市场分析

市场现新趋势 酒店业可考虑新型分销渠道

(钟韵/采访报道) 受疫情打击,使得许多酒店对包括定价、忠诚计划、市场发展、分销等在内的各种策略都进行了重新审视,也开始寻找更多的解决方案。有业者建议,除了与收取高额佣金的线上旅行社合作之外,酒店业也可考虑采用会员制平台等更多新型分销渠道,以提高收益。

酒店应谨慎实施新科技及流程 强化客户沟通

(钟韵/ 采访报道)酒店业在疫情期间普遍对卫生与服务规定和流程做了重新设计,也积极从科技领域寻找解决方案。由于缺乏过往经验借鉴,很多酒店于此过程中也造成了许多错误。专家建议,酒店在置入新规定时,应谨慎、彻底思考其效果,并通过积极沟通提升客户对酒店的理解。

后疫情时代,酒店如何吸引潜在新客户?

(钟韵/ 采访报道)全球疫情虽未完全过去,但随着各国纷纷开始推行施打疫苗,市场环境已现转变,许多酒店也恢复正常营运,因此此时已可开始称为「后疫情」时代。那么,酒店如何在后疫情市场转变的时代,重新吸引潜在新客户?

落实「总收益」管理策略以提高酒店收入

(钟韵/采访报道) 酒店业要在后疫情时代已彻底转变的市场环境中提高收入,应围绕「总收益」概念思考如何善用新的销售渠道与收入来源,同时通过业内交流开创出新的商务与收益模式,推动全酒店业朝前发展。

同质酒店品牌发展过剩 可调整定位寻找突破口

(钟韵/ 采访报道)随着同质性高的酒店品牌越推越多,酒店业也感受到了其所带来的负面影响。有业者建议,疫后复苏期间,酒店业者可考虑对运营困难的酒店进行定位调整,以在艰难的竞争中找到突破口。