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机场和航空公司如何共生共荣?
2012-12-05 张广文/ 采访报道·摄影
 

 

图/ 韩国仁川机场公司总裁兼首席执行官CW Lee

 

        机场和航空公司的关系密不可分,一个机场要能够持续成长,要和航空公司一同努力合作。机场除了可以提供各种套餐,并且藉由会议与航空公司进行更多交流与沟通之外,也要自我提升竞争力,加强自己的软硬件设施。

 

        机场怎么做才能够成功? 以韩国仁川机场为例,韩国仁川机场公司总裁兼首席执行官CW Lee认为,首先、每季招开服务改善委员会、每两个月与航空公司固定开会、有必要时举行机场作业委员会、每半年与航空公司举办一场愉快的合作伙伴会议、每年举办仁川机场家庭庆典、在旺季时提供航空公司员工鼓励计划。同时,推出为用户负责的战略方针,以机场收费的灵活性支持航空公司,并且对航空公司推广奖励计划。例如落地费用打九折三年,之后换为接下来三年机场照明费用的打折或免除。又例如,对新的航空公司、新的目的地、夜间飞行高、中央大厅、用户等提供三年的奖励计划,只要达成设定目标即可享受特定优惠。

 

        另外,仁川机场也提供航空公司转送套餐,通过KE&OZ分公司,推出由各区域集团组成的三种类型的套餐,套餐内含餐券、免费转机旅游券、免税购物打折券等。例如,对日本市场推广高等套餐、对中国市场推广皇帝套餐、对太平洋和欧洲推出全恢复套餐。

 

        当然,机场也要持续更新自我设施与设备。仁川机场目前的设施:整体土地面积5700平方公尺,旅客容量达4400万人次,货运能力达450万吨,班机容量41万班次。未来第三期的建筑和发展计划中,仁川机场将提升旅客容量达6200万人次,货运能力达580万吨。

 

 
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