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以色列旅游持续升温 盼游客真实体验助力营销推广
2018-04-19 钟韵/ 采访报道・摄影
 
图/ 以色列国家旅游部驻中国办事处首席代表史宝乐
 
以色列近两年虽得益于旅游部的推广、与中国关系日益紧密、航空运力提高而市场热度迅速攀升,但也面临着市场营销方面的挑战。以色列旅游部盼越来越多中国游客的亲自到访,将能助其向广大市场传达其安全、美好的真实情况。
 
        得益于以色列旅游部的推广和中国-以色列日益紧密的双边关系,近两年中国赴以色列旅游人数强势上升。以色列国家旅游部驻中国办事处首席代表史宝乐介绍,2017年,以色列接待了11.4万中国游客,同比增长46%,今年以色列旅游部预计中国游客人数还将进一步上升20%到40%。其中国客源主要分成三种类型:一是以35岁以上客人为主的旅游团,其中较高端的团组除了常规观光外,也喜欢探索沙漠以及以自驾形式游览。二是25到40岁左右的自由行游客,三是以商务或教育为目的的游客。而在北京直航的基础之上,继去年上海直飞特拉维夫航线开通,今年华南(广州或深圳)以及成都直飞以色列的航线也有望开通,进一步为中国赴以色列旅游市场提供增长助力。
 
        约旦、巴勒斯坦等周边国家近年虽也展示了开发中国市场的野心,但史宝乐并不认为这些邻居会为以色列旅游带来竞争压力,因为同样作为历史、文化、自然风光的目的地,他们彼此间有的更多是互补和相互促进的关系。在他看来,以色列现阶段发展中国旅游市场的挑战主要有两个来源。首先是认知度的普及。为此,以色列旅游部按合理的时间点规划了大量的市场推广举措。
 
      G2B(政府对企业)方面,下月旅游部将举行覆盖深圳、福州、杭州和北京的推介路演,其中福州首次被纳入路演当中(前年是长沙、去年是青岛);今年下半年,路演会再举行一次。同样在五月,以色列旅游部将出席在上海举行的ITB China展会。
 
      G2C(政府对消费者)方面,今年六月份以色列旅游部将在上海环球港购物中心举办规模空前的以色列旅游节营销活动,并邀请以色列合作伙伴现场推广产品。其后,以色列线上、线下推广活动也将逐步推出,其中包括与去哪儿网以及KOL和媒体的合作。从此前已有的营销数据来看,史宝乐认为,中国人旺盛的好奇心以及对以色列的兴趣是以色列旅游推广最重要的契机;尽到使品牌曝光最大化的责任、在对的时间向目标市场传达最适合的品牌信息,因此是最重要的目标,也是最大的挑战之一。
 
      其次是国际新闻对以色列形象的误导。他指出,负面新闻往往更具「新闻点」,也因此中国客人从新闻上看到的以色列相关报道经常与以色列本国人民的生活感受截然不同。到访以色列的中国游客总会为以色列人们在沙滩上放松、参加音乐会等体现其安定、繁荣生活的活动感到惊讶。如何将以色列真实的生活氛围、安全和平的生活现况向中国游客传达?这也是旅游部面临的一大挑战。更多游客亲自到访、向各自生活圈传达出以色列之和平、美丽与独特,史宝乐认为终是最佳途径。
 
       不过抛开挑战这一话题,以色列在中国市场的机遇也不少。这与以色列自身特质,以及中国市场当前趋势有关。史宝乐说道,随着以色列热度继续上升,而中国游客对探险/探奇旅游的兴趣越来越浓厚,以色列旅游部希望开始将更多独特、非传统的资源和产品投向市场,为中国客人提供更多超出常规线路的体验选择,特别是以色列别具优势的大自然和户外活动资源,比如森林健走、沙漠马拉松等;再往后,凭着以色列早已发达的医疗健康旅游产业,旅游部也会把更多力量往此细分市场投入。
 
 
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