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节约差旅成本 企业着重开发战略性差旅管理项目
2018-01-09 刘霈芯/ 采访报道・摄影
 
图/ 中航嘉信商务旅行管理有限公司大中华区总经理钟明凤
 
        随着以成本节约和问责制为重点的政府新法规出台,国有企业无不迫切希望更有效地控制其差旅支出;与此同时,由于中国经济的蓬勃发展和国际地位的日益攀升,中国私营企业在航空差旅方面花费的资金和时间则愈来愈多。
 
        企业商务旅行预算的增加,实现规模经济并在各个领域提升绩效表现的可能性也相应扩大,包括更高效的预订流程和航空服务采购,以及为乘客提供更加便利的优质服务。同样,中国差旅管理服务供应商提供的产品与服务也日益丰富全面,随着全球最佳实践被逐步引入中国国内,他们提供的解决方案已接近全球领先水平。
 
         中航嘉信商务旅行管理有限公司大中华区总经理钟明凤表示,在此过程中,最大型的公司已经以最快的速度建立起了战略性的差旅管理项目,而其他各种规模的组织也正在积极开发和实施专业化的差旅管理方案,并开始从中获益。拥有最先进的差旅管理项目的机构并非只注重成本节约,它们开始关注新的目标,即为旅行者和旅行预定人员提供更多更优质的服务。对于他们而言,商务旅行是一种投资,而不单单是成本的支出。
 
        目前国内的差旅市场还处于初级竞争阶段,与国外差旅市场相比,国内差旅市场最大的区别仍在于规范性。在很大程度上,客户对管理带来的价值没有足够的认识。很多客户认为成本就是票价,抢到低价票就是节约。实际上对于企业客户来说,在商旅管理中票价带来的节约远远不及管理带来的节约,包括差旅政策的管控和实施,包括通过规范化流程带来的效率上的节约,人力上的节约,以及规避风险。提供便捷、低成本的差旅出行的保障只是基础服务,更为重要的是如何帮助企业做到“管理”、如何优化“管理”。
 
        他进一步指出,虽然成本节约极为重要,采取有效措施后公司的年度差旅支出平均可节省达20%,但有效的差旅管理项目并非将商务旅行视为一种成本支出,需不惜代价加以降低,而是将其看作一项通过管理可获取最大回报的投资。出差的员工必须高效处理工作,并能简单方便地获取所有必要的实用信息。他们需要便捷、舒适和安全的服务,但与此同时他们还需要避免过度开支,并帮助企业达到责任制要求。
 
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