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瑞典斯莫兰着眼定制游 持续摸索发展策略
2018-01-09 钟韵/ 采访报道・摄影
 
图/ 瑞典斯莫兰地区驻华办事处驻华首席代表王治
 
        作为瑞典的一部分,斯莫兰地区的景观和活动都与国家整体较为一致,但它同时拥有全然独有的资源,如宜家、水晶王国和厄兰岛。作为以「定制游」为主要目标市场的目的地,设计出符合客人需求的产品是斯莫兰现阶段发展中国市场的主要挑战。
 
        瑞典斯莫兰地区驻华办事处驻华首席代表王治介绍,瑞典斯莫兰是个旅游大区,但目前其游客主要来自西欧、中欧及欧洲其他地区。由于它是休闲度假型目的地,较不符合目前赴北欧中国游客的追求,因此斯莫兰一直以来没有把推广重心放在中国,来自中国的游客也自然较少。看中中国旅游市场上小众和高端定制群体正在成长,近年斯莫兰开始探索中国市场,并已根据客户反馈设计出了水晶、宜家、亲子和户外运动等不同主题的产品;各主题相互间有一定程度的重合(比如亲子主题线路内,就涵盖了70-80%整合出的当地资源,)因此不同主题的线路也可以灵活组合。其中,宜家主题的推广门槛较低:作为宜家的发源地和执行总部所在地,斯莫兰拥有由全球第一家宜家卖场所改建而成的宜家博物馆,当中的创新工作坊和针对亲子和游学团设计的多种互动活动,可投合多种游客的兴趣。
 
        面对中国旅游市场,斯莫兰仍在摸索。王治说道,水晶、宜家、亲子和户外运动是斯莫兰目前已总结出的几个亮点;在实际销售过程中,或许有的较为畅销,有的需要淘汰后另寻替代。他表示,斯莫兰自然、轻体验的资源和推广方向与瑞典总体颇为一致,因此很难告诉客户,斯莫兰与瑞典其他目的地之间有何真正巨大的差异。所以斯莫兰的战略是,以其「特有」的资源——比如宜家、水晶王国、厄兰岛——吸引客户,再一道推介「非特有」的资源,比如划船、钓鱼、蓝莓采摘等户外活动和小龙虾等瑞典美食,从而让市场的选择和客人的行程都更加充实。
 
        近几年,斯莫兰的中国游客数量都以三位数的增速成长:2017年斯莫兰接待了约20个团,去年不到10个,前年两个;2018年,其预计将接待40-50个团。中国市场巨大的潜力非常明显。但由于斯莫兰的主要目标是「定制小团」,而这个群体目前在中国并不是很成熟,因此制作出符合市场需求的产品,是斯莫兰目前的主要挑战。王治解释,现阶段中国定制游市场发展虽快,但多数客人只是想要「不一样的东西」,却不清楚自己到底具体想要什么,从目的地的角度,就更难为其做定义。因此,发展中国市场,斯莫兰还需持续摸索。
 
 
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