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华盛顿特区积极开发中国市场 三角度探索新机遇
2017-11-03 锺韵/ 采访报道・摄影
 
图/ 华盛顿特区会展及旅游局旅游副局长特丽萨·贝尔鲍西(Theresa Belpulsi)
 
持续大力发展中国市场的华盛顿特区旅游局,正从教育、春节和欢迎中国计划三个方面探索更大的发挥空间,并盼华盛顿特区与中国在航班方面能有新的突破。
 
华盛顿特区会展及旅游局旅游副局长特丽萨·贝尔鲍西(Theresa Belpulsi)介绍,华盛顿特区进入中国旅游市场已约7年;大约三年前,中国超越一直领先的英国市场,成为华盛顿特区最大国际客源市场。2012年至今,中国游客数量上升了大约95%——美国签证新政的推出和直飞航线的开通,是市场转变的关键点——由于纽约非常近,很多中国客人会从纽约飞进、从华盛顿特区飞出,中间在华盛顿特区停留四到五晚。
 
        这相较于几年前,停留时间延长了不少。贝尔鲍西认为,很有可能是因为有了十年签证,游客们不再有一次走遍许多城市的压力了。她举例,过去游客多会从纽约南下华盛顿特区,看完主要景点便直接回到纽约;然今其不仅FIT人数上升,即便是旅游团,去到华盛顿特区之后也会花更多时间探索城市里景点之外的诸多新兴社区,比如一期刚完工、临波托马克河(Potomac River)而建的The Wharf。该社区有20家餐厅和3家新酒店,可做多种水上活动。
 
中国虽已在国际客源市场中排名首位,且每十位赴美国的中国游客就有一名会到访华盛顿特区,但华盛顿特区并不满足于现状。为进一步提升中国游客访问量,华盛顿特区正从三方面着手,盼与中国业者达成更多合作。
 
       一是教育。涵盖华盛顿特区及马里兰和维吉尼亚州部分地区的大华盛顿都会区拥有超过16家高等院校。华盛顿特区旅游局正与乔治华盛顿大学、乔治城大学、乔治梅森大学、马里兰大学等院校合作,以在短暂的「高校考察游」之上,吸引更多层次的国际客人前去参与这些高校的短期课程和夏令营等活动。为此,华盛顿特区旅游局近期拜会了许多中国的教育中介机构。
 
        二是大型春节活动。北京和华盛顿特区虽是姊妹城市,然华盛顿特区这么多年来一直没有举办过有组织的、可作为产品呈现给旅行社的大型春节庆祝活动。今年,华盛顿特区旅游局希望与中国主要旅行社运营商的沟通能帮助他们了解:什么样的春节庆祝活动适合投放市场、什么样的春节产品会有销路。华盛顿特区旅游局希望2019年能推出首次大型春节庆祝活动。
 
        三是继去年启动后,在今年进一步扩展Welcome China(欢迎中国)计划。该计划与美国许多城市的同类项目非常相似,但根据华盛顿特区自身城市特色做了调整,使其「培训」内容比重更大。本月,华盛顿特区旅游局还将有专注于中国社交媒体的员工入职,以更好地发挥微信、微博的营销功能。相对于把社交媒体营销工作外包出去的目的地,这将明显提升华盛顿特区的推广优势,同时助Welcome China计划带动合作伙伴更积极地与中国市场建立紧密关系。
 
       关于市场挑战和机遇,贝尔鲍西指出,虽然已有两条直飞航线,但华盛顿特区仍迫切需要更多航线满足发展中的市场需求,此为其当前最主要挑战;其次是在中国市场上维持全年能见度,而不仅是利用间歇性的宣传活动吸引游客注意。
 
       在近年内将陆续进入市场的4,500间酒店客房(约18家新酒店;至明年底,华盛顿特区将有约35,000间客房)之上,华盛顿特区正大量兴起或扩容的博物馆,以及去年出炉、见证其美食实力的的华盛顿特区首版米其林餐厅指南,则都为其在资源方面提供了新的机遇。
 
 
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