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猫头鹰联合CLUB MED发布中国滑雪消费者调研报告
2017-09-08
 
 
      全球旅行平台猫途鹰(TripAdvisor )联合全球“精致一价全包”度假品牌Club Med 地中海俱乐部今日在2017国际冬季运动(北京)博览会上重磅发布了《2017中国滑雪消费者调研报告》。这是双方联手首次针对中国滑雪消费者的调研,分析了超过3300份样本数据,展示了目前中国滑雪消费者的人群画像、对滑雪运动的认知、需求、及预订习惯等。报告旨在为旅游及滑雪行业提供消费者洞察,并引领中国滑雪旅游市场的对话和交流。
 
       猫途鹰(TripAdvisor )中国区首席运营官潘浩栋先生表示:“我们很高兴能够同Club Med地中海俱乐部共同发布《2017中国滑雪消费者调研报告》。近年来滑雪不仅受到越来越多中国消费者的喜爱,也逐渐成为人们的旅行方式之一。本次报告揭示中国滑雪消费者群体的消费习惯和需求,以及在预订滑雪场地和度假村时的重要考量,希望能给行业及相关从业者带来有价值的参考意见。”
 
滑雪运动潜在受众广泛
 
        此次调研共收集了3300多份消费者样本,受访者年龄主要分布在18岁至45岁之间,占比达到91%。其中,近三分之二(62%)曾有过滑雪经历,而他们之中大部分(82%)都表示喜爱滑雪运动。
 
       有滑雪运动经历的受访者婚恋状态以‘已婚有小孩’为主,比例达36%;73%的人为重复滑雪者(滑雪至少两次或以上),其中13%的人滑雪次数甚至达到10次或10次以上。
 
       有过滑雪经历的受访者中,37%的受访者表示第一次尝试滑雪的原因是想在雪地里驰骋,享受雪山风光;其次32%受访者表示是想尝试新的体验,其余30%受访者则表示想要挑战自我。
 
家人亲友结伴滑雪,消费增长空间大
 
       有过滑雪经历的受访者中,50%上一次滑雪是与家人一起,其中小家庭(配偶子女)占比最多,为20%;其次是与朋友一起出行,占比43%,只有6%的人选择独自一人去滑雪。
 
      从单次滑雪旅行人均消费(包括往返交通、住宿、装备、门票、餐饮、滑雪课程等所有费用)来看,2000元以下占比61%,2,000-5,000元占23%,5,000-10,000元占比10%左右,只有6%的受访者单次滑雪人均消费超过10,000元。
 
双板练习者占大多数,滑雪消费者在意滑雪装扮
 
       有过滑雪经历的受访者中,练习双板的群体占大多数(73%),练习单板的群体约为16%,而两种都会联系的滑雪者为10%。
 
       调查同时发现,83%的中国滑雪消费者在意自己滑雪时的装扮,他们会选择通过滑雪服及手套(80%)、雪镜面罩(68%)以及雪板雪鞋的样式(44%)来提升滑雪时的形象。
 
滑雪旅行成新热潮,国内外多个滑雪目的地受关注
 
        45%有滑雪经历的受访者在上次滑雪时选择在所居住城市周边的滑雪场/度假村,另外55%的滑雪者则特意前往国内其他目的地甚至海外滑雪,比例分别是37%和18%。
 
        从国内滑雪目的地来看,前往黑龙江,吉林,北京,河北,辽宁等地滑雪的人最多,海外热门滑雪目的地主要包括日本,韩国,瑞士,加拿大,美国,法国和俄罗斯等。
 
官网和旅游网站是人们了解滑雪信息和预订的主要渠道
 
       受访者了解滑雪信息的主要渠道包括滑雪场地/度假村官网(46%),旅游网站如猫途鹰TripAdvisor(39%),咨询亲友(25%),查看专注滑雪相关信息的网站或微信公众号(24%)。
 
       而在预订阶段,受访者表示他们主要通过滑雪场地/度假村官网(44%)和在线旅行商(43%)进行预订。另外调研还发现,滑雪经历较少(1-2次)的受访者更倾向于通过在线旅行商预订,滑雪经历较丰富(3次及以上)的受访者更倾向于直接通过滑雪场地/度假村官网预订。
 
提高交通便利性有助打破滑雪高门槛
 
        报告数据显示,影响人们未曾尝试滑雪的主要因素则包括滑雪场地太远交通不便(53%),安全性考虑(23%),配套设施不便如酒店餐厅、装备租赁等(21%),以及价格昂贵(20%)。
 
消费者对滑雪场及滑雪度假村的主要诉求
 
       调查发现,受访者选择滑雪场地时的主要考量因素包括场地及设施的安全性(43%),配套设施完善与否,如缆车、餐厅、住宿等(41%),往返交通的便捷性(41%),以及价格,包括门票、设备、课程等(34%)。
 
        而选择滑雪度假村时,中国滑雪消费者通常会主要考虑度假村是否直通雪场(50%),度假村的在线口碑如在猫途鹰(TripAdvisor)网站上的评价(46%),酒店的服务设施如WiFi,设备租赁,儿童俱乐部等(43%),以及价格(34%)等因素。
 
滑雪旅行蕴藏巨大潜力,冬奥会带动滑雪市场升温
 
        大多数(90%)有过滑雪经历的受访者表示未来三年内一定或很可能会再次去滑雪;没有滑雪经历的受访者中,表示未来三年内一定或很可能尝试滑雪的比例也高达85%。
 
        此次消费者调研还发现,即将在中国举办的2022年冬季奥运会让更多人对滑雪运动产生了兴趣。在还未尝试过滑雪的受访者中,21%表示2022年冬季奥运会让他们对滑雪运动增加兴趣,另外50%则表示会因此想去尝试滑雪。
 
        猫途鹰(TripAdvisor)平台数据显示,目前中国地区的滑雪场地及度假村数量,相比美国、加拿大、日本和瑞士等热门海外滑雪目的地的设施数量还拥有较大增长空间。随着滑雪消费市场的不断升温及日益临近的2022年冬季奥运会,中国市场的滑雪设施种类也将不断丰富和完善。
 
        作为“精致一价全包”度假品牌,Club Med多家滑雪度假村也在猫途鹰(TripAdvisor)网站的各项评选中屡获嘉奖,其中Club Med佐幌度假村和阿尔卑斯山多雷斯地中海度假村分别获得2017年猫途鹰(TripAdvisor)“旅行者之选” 日本和法国Top25 最受欢迎的家庭旅行酒店。来自猫途鹰网站的数据也显示了滑雪旅游市场蕴藏的巨大潜力,2015至2016年期间,Club Med多家滑雪度假村的用户评论数量增长明显,也印证着滑雪旅行者人数的不断增长。
 
 
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