Tuesday . October 17 . 2017
         
本期TTG China旅业报
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企业旅游报
 
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2016中国国际旅游交易会聚焦旅游行业新趋势
刘霈芯, 张广文
 
 
        2016年展会关注旅游行业发展的新情况、新特点、新趋势,增加了「中国特色旅游商品展示区」、「旅游户外装备用品博览区」两个展区。同时,为强化展会的旅游交易功能,专门开辟一场馆作为专业洽谈区,专业化、市场化、国际化水平进一步提升。
 

 
 
        2016中国国际旅游交易会(CITM)11月11日至13日在上海新国际博览中心开展。今年中国国际旅游交易会参展国家及地区达到106个,展位总数2,593个。其中,国内展位数1,813个,占展位总数的70%;海外展位数780个,占展位总数的30%。参展单位达1,088家,其中国内参展商598家,港澳台参展商80家;海外参展商410家。同时,南太平洋旅游组织、亚太旅游协会、东盟秘书处、中东欧旅游协调中心、中国-东盟中心等国际旅游组织今年均参展。
 
        中国国家旅游局局长李金早表示,旅游是当今世界发展最快的领域之一。从中国看旅游产业对中国经济和就业的综合贡献率,已双双超过10%。2015年中国旅游业投资超过1.2万亿元人民币,增长40%。现在中国年出入境旅游总规模达到2.5亿人次,成为支撑世界旅游快速发展的重要推动力。
 
        他指出,创办于1998年的中国国际旅游交易会,见证了新世纪以来中国旅游业的跨越式发展,也见证了中国旅游与世界交流合作的历程,现已成为亚洲地区规模最大的综合性国际旅游展会。本届交易会参展国家及地区106个,展位总数近2,600个,并新增旅游装备展区,专业化、市场化、国际化水平进一步提升。
 
        上海市旅游局副局长程梅红也表示,今年展会关注旅游行业发展的新情况、新特点、新趋势,增加了「中国特色旅游商品展示区」、「旅游户外装备用品博览区」两个展区。同时,为强化展会的旅游交易功能,专门开辟一场馆作为专业洽谈区,面积达到1,200平方米,邀请到来自48个国家和地区的约660位境外旅行商参与洽谈。
 
        今年展会期间,除各展位的常规旅游展示宣传外,四川、吉林、新疆等省区,印度、欧洲旅游联盟等国家及国际组织还将开展独具特色的主题旅游推介活动;云南、内蒙古等省区将在上海市内举办旅游推介活动;长江沿线各省区市旅游部门将连手举行活动,发布长江旅游推广联盟的标识、口号和音乐电视,聘任「力量之声」歌唱组合担任联盟推广大使。
 
         她进一步指出,会展旅游是上海都市旅游产业的重要环节,发挥着非常重要的作用。近年来,上海市着力完善基础设施、提高接待能力、规范服务质量,逐步构建起「一带、三区、六组团」的会展旅游发展格局。
 
        据上海市旅游局统计资料,今年前三季度,上海市共举办展会457个,展出面积1,025.04万平方米。其中,国际展会204个,展出面积866.8万平方米;展出面积的国际化占比达到84.56%。同时,上海市旅游局于2006年在国内首创会奖旅游发展促进制度,目前已累计聘请上海会议大使104位,涉及医学、生物学、电子技术、会展等20多个领域, 10年来吸引了300多个专业性强、层次高、人数多的国际会议成功在沪举办。
 
        云南省旅游发展委员会副主任文淑琼也表示,本届国际旅交会是国家旅游局改革办会模式的第一年,正处于云南省加大旅游宣传力度、加快旅游强省建设的重要时期。2017年,中国国际旅游交易会将在昆明滇池国际会展中心举办,时间初步确定为2017年10月20日至22日。昆明市将充分发挥云南作为我国沿边开放前沿和面向南亚东南亚辐射中心的优势,在明年展会中进一步突出国际化和国际交流合作的主题,重点展示边境旅游试验区和跨境旅游合作区的建设成果,积极争取国际性论坛、国际性会议、国际性活动、国际性组织等同期落户云南,并作为明年国际旅交会的重要内容,积极为海内外买家和参展商提供国际化的旅游交流和合作平台。
 
        根据国家旅游局最新数据显示,2016年上半年,中国入境旅游达6,787万人次;而同期,中国出境旅游达5,903万人次,比上年同期增长4.3%, 在全球经济恢复乏力,中国经济下行压力持续的情况下,中国旅游持续释放「洪荒之力」,大幅领先宏观经济和全球跨境旅游。上半年中国出境游的增长速度虽然放缓,但出境游方面逐步从量变在向质变转化,中国旅游者进入了消费升级阶段,中高收入者希望出国旅游享受更有质量的服务,因此在航班、酒店、餐饮、行程上不断升级,增加支出购买更优质的旅游产品;而另一方面在经济下行和人民币贬值背景下,进口替代正加速显现,预期国内旅游替代出境游的旅游消费也将有所增长。

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海航酒店集团庞大版图拓展计划2017年出炉
 
海航酒店集团市场销售部市场传讯经理孟婉丽(Valentina Mognoni)(摄影/张广文)
 
 
        据了解,海航酒店集团庞大版图拓展计划将于2017年出炉,除了中国市场,更聚焦于海外市场,尤其是北美的主要城市和欧洲的重要首都,同时,两大全新产品:忠诚计划和餐饮忠诚计划,也将成为明年宣传重点。
 
        海航酒店集团市场销售部市场传讯经理孟婉丽(Valentina Mognoni)表示,今年3月23日,海航酒店集团旗下的唐拉雅秀酒店在比利时首都布鲁塞尔开业,这是集团在海外的首家自建自管五星级酒店。同时,这只是海航酒店集团计划于近年众多即将开幕酒店中的第一位。 2017年年初,海航酒店集团将宣布庞大的全球版图拓展计划,更多全新产品和酒店项目将陆续出炉。当中,光是中国市场,就计划将有上百家全新项目加入市场,而海外新增的酒店数量,还将比中国计划新添的酒店数量更大。
 
        再者,海航酒店集团计划与众多酒店品牌合作,致力于在2020年成为全球第五大酒店集团,因此未来五年,集团将透过收购、合并,以及和其他酒店品牌合作等途径,达成目标。
 
        另一方面,海航酒店集团将积极推广忠诚计划和餐饮忠诚计划,今年年底开始将启动一系列的相关推广计划,而明年更是将全力宣传这两大全新产品。在全新升级的忠诚客户计划方面,新推出的唐拉奖励计划提供忠诚客户全新的伙伴关系、更好的兑换方案,以及更多与航空公司之间的合作,尤其是与不断拓展国际线路、加大自身网络的海南航空,一起联合打造一系列的酒店加航班套餐。另一方面,全新的餐饮忠诚计划将提升客户体验,让忠实会员在住宿时,可以享受越来越多的优惠和好处。
 
        就未来营销而言,海航酒店集团将聚焦在线宣传,目前也正在发展一些电商管道,如天猫等,让集团名气透过网络推广,进一步提升。另外,海航也将积极参与行业展览,如今年首次参加中国国际旅游交易会,明年也计划加大参展规模。
 
        从中国市场来看,孟婉丽强调,竞争激烈,而且成长幅度不大,海航酒店集团必须要与许多强大的国际酒店品牌较劲。就城市来说,海航酒店集团不聚焦于一线城市,反而看重二线城市,尤其是聚焦于海南岛,未来也将在海南度假区域,如岛中雨林区、全岛滨海区等,推出一些全新项目,这些项目将遍及五星级到经济型品牌。
 

 
金郁金香大力推广金煦、Campanile品牌
 
 金郁金香酒店集团中国高级副总裁/董事总经理罗志明(Phileas Law)
(摄影/ Eugene)
 
        据了解,金郁金香酒店集团将大力发展中国市场,未来五年内,计划推出40~63间全新酒店。同时,金郁金香酒店集团将以四星级的金煦品牌(Golden Tulip)和三星级的Campanile品牌为主打,加大力度宣传,提升此两大品牌在中国的知名度。
 
        金郁金香酒店集团中国高级副总裁/董事总经理罗志明(Phileas Law)表示,金郁金香酒店集团未来的版图目标聚焦中国北部,尤其是东北,如牡丹江、沈阳、哈尔滨,甚至包括内蒙古地区,因为气候原因,需求依然很旺。如此一来,金郁金香酒店集团北从牡丹江、南到三亚,东从上海、西到西双版纳,都有项目供旅客选择。
 
        近期与即将开业的新项目众多,包括今年九月刚开幕的三星级上海外摊Campanile酒店,此为Campanile品牌在中国的第一家酒店。这家商务酒店最大特色在于大堂像客厅,有咖啡、沙发,可看电视、吃美食、上网,很适合年轻人,而且设计时尚、新潮,又有流行音乐作为背景,营造互动性强的氛围。
 
        即将开业的酒店中,包括有预计明年五月开业的上海金煦品牌品牌项目,其将从彩虹酒店转为全新面貌的650间客房金煦品牌旗舰店,将拥有1,000平方米的会议空间、一个2,000座位的礼堂、3间餐厅、一间酒吧和一个全天候开放的2,340平方米健康中心。又如,今年年底计划开幕的两个位于苏州的新项目,拥有包括了五星级酒店和四星级公寓的525间客房,同时,两家住宿选择位于15万平方米的商务综合体内,其商铺2/3来自法国,1/3来自中国,展示文化交换的主题,让中国人不用出国,就可以享受法国的氛围、生活方式、美食与文化等。
 
        再如,明年也计划在苏州推出全新双品牌项目,也就是同时拥有金煦和皇家金煦两个品牌的酒店项目,未来在中国,金郁金香酒店集团还将推出更多双品牌项目。
 
        另外,明年在西双版纳,金郁金香酒店集团还将打造一间1,200间客房的全新酒店,除了配合中国政府的一带一路政策,也主打温泉,聚焦于休闲客人。未来,金郁金香酒店集团并计划在西部地区推出20多家全新酒店项目。
 
        此外,南方市场目前有一两家项目,不过随着品牌数量增加,集团也正在争取更多项目进驻。同时,针对成熟的港澳市场,集团也在争取进驻。
 
针对中国新消费行为开发新项目
 
        罗志明表示,中国市场虽然竞争激烈,但是依然具备潜力。近年政府政策聚焦小康家庭,重视好生活与健康,导致消费力改变,以及消费行为改变,促使每个人都愿意出游,也选择出游。同时,中国一直在发展国内目的地,基础设施、高铁、机场等交通的便利,也让出游更容易,前往的目的地选择更多。以九寨沟的酒店为例,以前淡旺季明显,半年有人、半年没人,现在年轻人就算是冬天也爱前往,一来可以搭乘高铁抵达,二方面可以享受酒店加热地板的设施与服务,也可以尽情体验周边的滑雪等项目。可以说,中国市场最不缺的就是人,而且受到语言、预算、时间等限制,并非每个人都一直在追求出境。
 
        值得注意的是,中国游客生活方式已经产生了质的改变。出生于50至60年代的人,由于生活艰苦,不愿多花钱,宁可存起来,但是70至90年代的人,接受过良好教育,知道自己会赚,又有家庭支持,因此很愿意花钱。不过,生活方式的改变,不代表不追求性价比,尤其是现在越来越多人发现自己不会使用五星级酒店的设施,因此更青睐于选择四星级酒店,有鉴于此,金郁金香酒店集团聘请新的建筑师,重新设计品牌与服务,以满足中国市场需求。
 
        罗志明指出,由于金郁金香酒店集团进入中国较晚,初期以稳定发展为追求,接下来将积极展现荷兰、中国、法国等文化与东西融合的特色,同时,也计划通过品牌升级,推出全新的标志,并且提升酒店设计和服务,进一步让客人惊艳,提升市场竞争力。
 
走出中国,打开国际市场
 
        另一方面,现在是全球第五大酒店集团的锦江,正在积极争取成为第三名。除了有很多品牌拓展计划,也会吸引更多中国游客在出境时,体验金郁金香酒店集团的酒店项目。其100万位忠实会员中,35%常出境,让金郁金香酒店集团自被收购后,有如搭上高铁。未来金郁金香酒店集团也会跟着其走,以掌握商机。 
 
        在中国市场之外,罗志明强调,金郁金香酒店集团根据一带一路推进发展,也是必须的,金郁金香酒店集团计划从中国发散周边,如柬埔寨、越南、老挝、新加坡等地。台湾方面,今年年底至明年年初,集团将在台湾推出三家全新酒店,当中,台南有两家,另一家在淡水。此外,台湾还有五家筹备开幕中,包括计划明年年底开幕、450间房的南港酒店项目。而集团在韩国则预计推出17个全新酒店项目,目前位于济州岛和首尔的两个项目已开业,未来两年还要推出5间酒店,包括2018年一月配合冬奥委会开业的江陵Ganwondo全新酒店项目。
 
        就未来营销计划而言,金郁金香酒店集团计划在亚太地区加大力度宣传,并且在中国和新加坡设立办公室,跟进马来西亚上百个酒店项目计划,以及越南、印度尼西亚等地的全新酒店开业与筹备情形。
 

 

东盟50年,50条精彩线路吸引全球游客
 
(由左至右)东盟旅行社协会代表Julia Chang、探访东盟50周年金色庆典主席瓦尔迪先生(Mr  Wardibin Haji Mohammad Al)、中国-东盟中心教育旅游文化部主任孔如梦、国际游轮行业协会(CLIA)北亚办公室经理杨媛媛 (摄影/刘霈芯)
 
        2017年,东盟将迎来成立50周年。东盟10国旅游局为此合作开发探访东盟50周年金色庆典(VisitASEAN@50)营销项目,旨在借庆祝东盟50周年之机,发布了50条东南亚跨国境旅游线路,展现东南亚地区多元景象,并促进东南亚跨地域旅游,推广东盟为单一且统一的旅游目的地。 
 
        根据东盟秘书处预测,入境东盟的游客数量将从2015年的1.09亿提高到2017年的1.21亿人次,收入增长预计将达到830亿美元,或将带来新一轮东盟旅游热,吸引更多中国和其他欧美全球各地游客前往东盟国家观光。本次年度活动的启动将为这一增长做出贡献。这一年度推广活动主题是庆祝东南亚国家联盟(东盟)成立50周年,同时得到了万事达卡、亚洲航空等企业大力支持。
 
        据东盟旅行社协会代表Julia Chang介绍,东盟十国包括文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国和越南,旗下许多知名旅游运营商及邮轮公司都参与本次活动,一共推出50条精品旅游线路,其中既有2晚短程游,也有长达26晚的豪华旅程。
 
        在这50条线路中也包括多条邮轮线路,可供游客全程无忧并物超所值地在一次旅行中游览多个东盟国家,其中若干独有的优惠线路覆盖了新加坡、吉隆坡(巴生港)、槟城、兰卡威、普吉、曼谷、仰光等多个旅游目的地,参与本次活动的邮轮公司包括皇家加勒比邮轮、丽星邮轮及珊瑚探险。
 
        亚洲航空亦承诺全力支持本次年度活动,将在其航线运营的各旅游市场实施广泛的多媒体宣传推广,并将把“Visit ASEAN@50”Logo融入其多项市场推广活动中。此外,亚洲航空还会推出「东盟通(ASEAN Pass)」产品,使乘客可以享受固定折扣的机票,鼓励旅客在亚洲航空超过100条的东盟航线中尽情探访。
 
        万事达卡也将开展其迄今为东盟地区所进行的最大规模旅游推广活动,携手旅游行业合作伙伴,推行其「全球无价城市(Priceless Cities)」”计划,促进不同国家、语言和文化的消费者加入旅游盛典。万事达将和发卡行、商业伙伴一起进行在全球推广本次活动,并借助Priceless.com平台鼓励消费者来到东盟地区旅游。
 
        探访东盟50周年金色庆典(VisitASEAN@50)主席瓦尔迪先生(Mr. Wardibin Haji Mohammad Al)表示,任何50场旅行都没法穷尽东盟之美,但东盟各国旅游机构合作推出的这50条线路无疑是游客了解东盟的绝妙起点。东盟各国旅游机构紧密合作,一起遴选出这50条线路,它们跨越多国边界,面向主流游客,尊重东盟地区的文化多样性,并且呈现了各国旅游局所乐于推广的核心主题。所有10个东盟国家的特色都在线路中得到了充分体现。
 
        推动东盟旅游发展中,中国游客贡献巨大。数据显示,2015年,中国公民首站赴东盟国家达到1,709.4万次,中国接待东盟国家旅游达到655.2万人次,双方互访达2,364.6万人次,旅游交流规模创历史新高,中国与东盟国家已互为重要客源市场和旅游目的地。
 
        VISIT ASEAN@50年度推广活动将于2017年1月18日在新加坡的东盟旅游论坛正式启动,活动截止日为2017年12月31日。
 
 
 
 

 

 
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