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香港旅游发展局特刊
 
 
加州航班增加迅猛 助产品更贴近地方市场需求
2016-03-17 锺韵/ 采访报道・摄影
 

       

图/ 加州旅游局中国代表处主任黄首政

 

        今年中国至加州的航班数量预计将达到每周270班,较2014年上升超过66%。更多门户的开通,不仅为地方性旅行社包装适合当地消费者需求的产品提供了条件,也将有助旅游局达到口碑营销的新目标。

 

        加州旅游局中国代表处主任黄首政介绍,2013年,中国只有北京、上海、广州三个口岸连接加州的旧金山和洛杉矶两个目的地,到了2015年,在各家航空公司大力挖掘中美航线商机之下,中国飞往加州的口岸城市已由3个发展到11个,加州也添了新航点圣何塞。2015年,加州预计接待了中国游客120万人次;在航班数量持续增长的情况下,目前已是加州最大的海外客源国(排除加拿大和墨西哥)的中国,预计至2020年入境人数还将超越加拿大。就今年而言,目前美国联合航空计划于7 月 15 日开通的每周三班杭州-旧金山直飞航线以及美国达美航空计划于12月16日开通的洛杉矶-北京每日直航都在等待政府审批,四川航空也正在申请成都-济南-洛杉矶和成都-杭州-洛杉矶两条新航线。2016年,中国至加州的航班数量预计将达到每周270个航班,较2014年增长超过66%。

 

        除了班次增长,门户的增加对旅游局开发中国市场也至关重要。黄首政说到,在武汉、西安、沈阳、成都等新门户近两年开通之前,中国旅游市场一直由北京、上海、广州的批发商一统天下,然而这些产品销往二、三线城市的旅行社却未必了解各地消费者不同的习惯和需求。新的航空门户开放不仅为地方性旅行社设计和包装符合当地需求的产品提供了条件,也加大了旅行者灵活规划旅游线路的空间,助旅游局落实针对FIT和千禧一代进行口碑营销的新策略。

 

        他指出,加州旅游业界已意识到市场的未来将由千禧一代支撑,而数字营销是在这块市场形成影响力的方法,口碑营销则又是数字营销的核心。同一脉络下,旅游局将摒弃过去几年以「过大年」吸引媒体关注的方法,加强挖掘舒适度及体验性高的产品,并将推广重心从团队游转向自由行,从而真正达到口碑营销的目标。同时,黄首政表示,除了适合家庭的主题乐园、吸引户外爱好者的国家公园和一号公路自驾体验,加州也不乏高端度假村、高尔夫球场和商场,因此旅游局接下来也会在高端市场推广上做一些尝试。

 

        B2C方面,今年4月,旅游局将通过社交媒体、网络电视等推出全新春季品牌推广,并会持续借助高圆圆的健康形象宣传加州的阳光氛围;B2B方面,旅游局除将于4月份举行规模超过以往的推介巡演,5月,加州旅游局局长也将率代表团参加在北京举行的世界旅游发展大会,借此机会深入探讨中美旅游年话题,同时在北京启动系列活动。相较于2013年北京、上海两个办公室,加州旅游局目前在大中华区已成立了包括成都、广州和台北在内的5各办公室,推广总预算近1000万美元。黄首政说道,中国游客在加州的消费现已达每年25亿美元;随着中国成为超越加拿大的最大客源国指日可待,加州旅游局没有理由不对中国市场投入更多预算和资源。

 

 
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