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澳大利亚MICE产业爆发 持续重视关系巩固
2015-12-09 锺韵/ 阿德莱德报道・摄影
 

图/ 澳大利亚旅游局商务会展旅游总经理Penny Lion

 

        在全球景气热络的背景下,澳大利亚MICE产业正在爆发;面对与日俱增的目的地竞争,澳大利亚旅游局持续重视「关系」在市场发展中的作用并将持续聆听市场声音,时时做好调整策略的准备。

 

澳大利亚旅游局商务会展旅游总经理Penny Lion说道,MICE产业本身就是对经济起伏及市场周期非常敏感的产业,比如感恩节期间美国市场会衰退,春节期间中国市场也不会有动静;而得益于近期总体乐观的全球经济——包括从高增长回落到正常发展速度的中国经济——从越来越多、越来越大、科技越来越先进的会展中心和酒店到创意度、配合度都越来越高的景点和活动,澳大利亚几乎每个目的地的会议和商务活动产业都在爆发,业者的财务和心思投入也不断上升。而从客源市场表现的角度,中国依旧是业者眼中的明星;随着中产阶级、二三线城市崛起,中国不仅持续输出大规模、高规格的标志性活动,目的地市场也开始接待更多200~300人大小的高收益MICE活动,也因此中国市场潜力还是备受澳大利亚业者所肯定。

 

Penny Lion认为,近期澳大利亚发展全球MICE市场面临最大的挑战是「竞争」,中国尤甚。她说道,十年前中国MICE团刚开始到访澳大利亚时,中国客人的各种需求和习惯都让当地业者手忙脚乱——比如活动时间开始前要给客人morning call、很多客人喜欢自己脱队探索、时时要求中国餐等——但如今澳洲业者和中国客人之间已形成了很好的默契,也有了更多的共同点,比如爱美食、爱家庭、爱品质生活、爱幽默等,彼此之间的拉力因此不断上升,澳洲业者对中国市场的青睐也不断增强。关于面对「竞争」这项挑战的应对策略,她强调,MICE终究是一个讲究人际「关系」的行业,因此澳大利亚旅游局会持续透过中国办公室与业者保持紧密的联系,向市场传递「只要有需求,旅游局都拥有可信赖的资源和平台」的信息,并深入聆听,根据市场变化调整其策略。

 
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