（刘霈芯/ 采访报道）11月16日，新加坡旅游局携手新加坡樟宜机场、新加坡圣淘沙发展局亮相2018中国国际旅游交易会，三方分别介绍了各自在软硬件领域的革新，针对中国市场的推广重心以及新的战略举措。
近几年来，中国游客在新加坡旅游市场的发展势头喜人。截止到2018年9月，赴新加坡旅游的中国大陆游客人数突破271万人次，同比增长9%，再度领跑所有入境市场。而截至到2018年第二季度，中国游客在新加坡所创造的旅游收益达到20亿新币（约合人民币100亿元），购物仍占消费领域的最大份额。
新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士表示，“中国一直是新加坡旅游局关注的重要市场。我们非常重视与新中两地的伙伴的合作，希望结合大家的热忱为中国游客研究出更好的旅游产品。新加坡旅游局的旅游品牌‘心想狮城’，将游客按照旅游兴趣划分成美食主义者、精品收藏家、城市探索者、狂欢发烧友等六大族群并分别有一系列推广活动。”
在今年市场推广活动上，新旅局与大众点评展开合作，借助 “七夕节” 的社交热点，以 “点评比赛 “的形式让情侣们有机会在狮城 “蟹” 逅，将地道的新加坡美食推荐给了 “美食主义者” ；在城市探索者方面，新加坡旅游局针对闺蜜族群开启了为闺蜜 “花点新意” 的活动，与网络鲜花零售平台 “花点时间” 合作，在一线市场发布主题花，并一同在社交媒体中推广新加坡适合 “探索自然” 和 “闺蜜打卡” 的景点；在精品收藏家的部分，新加坡的设计师们携带精心准备的作品亮相上海，在Design Orchard时尚快闪店中，让中国消费者感受时尚与传统融合的新加坡设计艺术；另外，在今年12月，新加坡旅游局将发布 “狂欢发烧友” 族群，同时举办各类市场推广活动。
今年7月，新加坡旅游局与支付宝合作开展了一系列市场推广活动，除了通过奖励及折扣吸引支付宝用户光顾新加坡，双方还一起为“心想狮城”品牌推出了定制行程，用便利优惠的消费体验提升游客的满意度。而圣淘沙发展局今年夏天起也正式与支付宝合作，让游客们更加便捷的游览景点，用餐及购买商品。圣淘沙发展局助理局长兼财务总监陈石兴 (Chin Sak Hin) 先生表示：“每年到访圣淘沙的本地及境外旅客有约1900万人次，用科技建立无缝连接的体验，可以有效维护现如今高度依赖数字化出行的旅客群体。”
在中国市场，目前新趋势是自由行、定制游非常盛行，新加坡在这方面是否也有关于产品设计上的应对之策？
柯淑丹女士进一步表示，无论是定制游或者半自由行，诸如此类的玩法越来越多，而且这类旅游群体的消费能力非常强。新旅局无论是团队出游或者是自由行都非常重视，所以在团队出游方面还是跟旅行社战略合作伙伴有非常密切的合作，在一线城市有14家战略合作伙伴，或者是在16个二线城市有40多家战略合作伙伴。同时，我们也观察到这些合作伙伴也都非常看好定制游跟半自由行的趋势，而且这些游客还是会跟着旅行社来预定，所以新旅局也持续和业者们探讨如何能够把产品进一步完善，除了通过紧密业者培训，也安排业者考察团赴新加坡了解较深度、可能以前不知道的一些产品或体验。”
她也以今年新旅局和携程旅游的合作为例，今年8月的时候做了一个公开的旅行设计大赛，邀请了新加坡的地接社提出新的行程介绍给中国游客，携程旅游和新加坡旅游局一起做评判并投入资源帮助新加坡在中国推广这些新的行程。未来有机会新加坡旅游局也会持续和业者或者在线旅行社更密切地推出更好的行程。
在为旅客提升旅游体验的同时，新加坡旅游局也努力为业者带来高效的从业环境和智能帮助。她介绍到，新加坡旅游局推出了专为旅游业者打造的数码旅游资讯与服务平台 (Tourism Information and Services Hub) ，简称旅游资讯站 (TIH)。至今， TIH已有超过1400名来自1200个行业机构的注册用户。这一站式数字化信息管理平台, 通过注册，能让旅游业者随时查看和提取新加坡旅游产品、景点图片和旅游路线推荐等内容，此外通过企业列表认识新合作伙伴扩展合作商机， 还可以通过连接电子端口，实时获取最新的新加坡旅游资讯。
另外新加坡在旅游产品方面明年依旧有新进展。聚集航空设施、购物休闲、住宿餐饮、景观花园等多功能于一体的综合性建筑 “星耀樟宜” (Jewel Changi Airport) ，预计将于2019年开幕。Jewel樟宜机场发展有限公司总裁唐昀 (Hung Jean) 女士表示， “希望无论是初次到来还是再次造访新加坡的中国旅客，都不要错过这座狮城新地标，前来感受沉浸式旅行体验。及全球旅客心中首屈一指的世界级旅游目的地。同时，我们也深信 ‘星耀樟宜’的建成将进一步丰富 ‘樟宜体验’，从而吸引更多的国际旅客前来探索。”
在酒店方面，2018年，入驻牛车水两座历史建筑的达士敦六善酒店 (Six Senses Duxton) 和麦士威六善酒店 (Six Senses Maxwell) 相继开业，展示了新加坡历史与文化的完美结合。另外一家聚集艺术精粹的酒店——新加坡首都凯宾斯基酒店 (The Capitol Kempinski Hotel Singapore) 也在今年10月开业。此外，经过一年的全面翻新，新加坡莱佛士酒店将在2019年面世。
景点方面，集合新加坡设计师品牌的购物集合体“设计·乌节” (Design Orchard) 将在2019年春天亮相乌节路。多媒体夜行景点幻光雨林之夜 (Rainforest Lumina) 也会在明年夏天发布新主题。在活动方面， 西乐索沙滩派对将在2018年的最后一天火热开幕。 “全球50最佳餐厅” 系列活动将在明年6月陆续展开，这是该美食行业盛事第一次在亚洲国家举办。
目前新加坡樟宜机场与中国36座城市通航，其中包括新增的哈尔滨、石家庄和烟台等航点。今年11月底和12月底，海口和济南的直飞航线也会开启。
