澳旅局启动新一届”旅游专家”培训 助推澳洲旅业蓬勃发展

澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲(Andrew Hogg)先生与澳大利亚旅游专家培训团队合影

(刘霈芯/ 采访报道)近日,由澳大利亚旅游局主办、各州领地旅游局协办的第二届“澳大利亚旅游专家培训嘉年华”于2018年6月13日在上海落幕,澳大利亚旅游局及各州领地旅游局代表、近400位来自赴澳旅业第一线的工作人员及航空公司代表齐聚一堂,共同交流学习澳大利亚目的地相关的旅业资讯,推动赴澳大利亚旅业蓬勃发展。

在本届培训嘉年华活动现场,来自澳大利亚旅游专家培训团队的专业培训师就“澳大利亚旅游专家项目”、澳大利亚八个州领地的目的地知识、以及澳大利亚旅游局近年首推的“乐水‘澳’游”主题进行全面分享。除了能够让与会者在丰富有趣的互动环节中获取最新赴澳旅游资讯外,今年还特别邀请澳大利亚驻上海总领事馆签证处官员现场为来宾权威解读现行签证政策。

澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲(Andrew Hogg)先生

澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲(Andrew Hogg)先生表示,“澳大利亚旅游局一直以来都将中国视为最重要的入境旅游国际客源国市场。近年来,中国赴澳大利亚旅业更是成绩斐然,中国也首次超越新西兰成为澳大利亚入境访客人次第一大客源国。为了给中国游客带来更专业、完善的旅游服务,‘澳大利亚旅游专家计划’邀请培训团队专业讲师对入选的澳旅专家进行线上及线下培训,不断提升旅行社从业者销售澳大利亚的知识及技能,从而开发出更多高端、个性化的定制旅游产品,吸引更多中国游客赴澳旅游。”

多年来,澳大利亚旅游局始终将赴澳大利亚旅业人员培训作为发展重点,致力于通过“澳大利亚旅游专家计划”,为旅业伙伴打造全方位的行业资讯交流平台。未来,澳大利亚旅游专家计划也将不断推陈出新,以更具创新性和时代性的方式持续助推中国赴澳大利亚旅业蓬勃发展。

何安哲(Andrew Hogg)先生进一步表示,随着中国游客赴澳旅游人数的增长,越来越多游客选择再次到澳大利亚旅游,澳大利亚旅游培训计划中也希望逐步加强澳洲主要城市周边区域的旅游资源的培训,以及以自驾线路为主题的产品培训,希望各大旅行社合作伙伴都能更好地为消费者提供丰富多彩的澳大利亚旅游产品。

澳大利亚旅游专家计划(Aussie Specialist Program)于1989年由澳大利亚旅游局创办,是业内第一个以“旅游专家”模式面向旅行社工作人员展开培训的计划,迄今已有29年的历史。“澳大利亚旅游专家培训嘉年华”作为该计划中规模最为盛大的年度培训会,自去年于北京始办后,已逐渐成为一场赴澳资讯的交流盛会。至今,已有逾21,000位旅业工作人员注册成为澳大利亚旅游专家培训官网的学员,其中更有超过11,600位学员荣获“澳大利亚旅游专家”的荣誉认证。

为积极响应澳大利亚旅游专家的呼声,澳大利亚旅游局携手各州领地旅游局推出了全新的线上培训网站和专业的线下培训活动,发布权威的销售资源和丰富的旅游产品资讯,以提供更专业、更完善的旅游服务。

今年1月,澳大利亚旅游局公布了新当选2017-2019年度“优选澳大利亚旅游专家”(Premier Aussie Specialist,简称PAS 2.0)名单。全新升级的PAS 2.0计划以旅行社从业人员对优质定制游产品理解与推广能力作为考核标准,新当选的“优选澳大利亚旅游专家”不仅能够在澳大利亚旅游局与携程旅行网联合打造的“澳大利亚旅游国家馆”中进行个人页面及优质产品展示,考核成绩优异的“优选澳大利亚旅游专家”还有机会参与澳大利亚旅游局的全平台渠道内容营销,通过多渠道推广澳大利亚旅游产品,甚至受邀前往澳大利亚进行路线考察,更好地设计出符合中国消费者的优质定制游产品。

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