印尼推广「十个新巴厘」三管齐下加强营销

(钟韵/ 采访报道・摄影)今年印度尼西亚旅游部将加大中国市场推广力量。为刺激中国赴印度尼西亚旅游人数增加,印度尼西亚旅游部将增加国际航班、提升接待能力、扩大数字营销举措,三管齐下;同时推介十个「新巴厘」,鼓励游客到访巴厘以外的新兴目的地。

印度尼西亚旅游部国际市场营销中国区域副总监Indera Dewantho

印度尼西亚今年将显著加强中国市场发展力度,并设下了三大策略。印度尼西亚旅游部国际市场营销中国区域副总监Indera Dewantho说道,会选择加强发展中国市场,主要是因为中国出境旅游者去年突破1.3亿人次,同比增长7%,而印度度尼西亚接待的中国游客人数在2017年也同比增长了35.75%。今年,印度尼西亚的目标是进一步促进中国游客同比增长52.10%,达300万人次。由于目前印度尼西亚的中国出境市场占有率仅在2%,印度尼西亚旅游部预计未来数年中国游客仍会持续增加。

为达300万人次目标,印尼旅游部设下了三大策略。首先是推出航空奖励政策,以资金补助航空公司或包机运营商的方式,加强中国新客源地和印尼新目的地之间的航空衔接,同时鼓励运营商包装停留时间更长的旅游产品。2017年,已有4家航空公司提供共145,767个座位带游客从中国23个城市前往印尼4个目的地。

其次是推广「十个新巴厘」,并以民宿弥补「新巴厘」酒店接待能力不足的问题。Indera Dewantho解释,鉴于外国游客对印尼除巴厘岛外的旅游资源往往认知不深,然而巴厘岛却已相当饱和,故印尼旅游部推出了「十个新巴厘」推广项目,盼吸引游客探访北苏门答腊省的多巴湖、邦加勿里洞省的丹绒格拉洋、万丹省的丹绒勒松、苏拉威西省东南部的瓦卡托比、西努沙登加拉的曼达丽佳等巴厘岛以外的十个目的地。

再次是以数字手段,纵向连结酒店、餐饮、交通、活动、观光等供应商,并以涵盖支付系统、社交媒体和大数据分析的横向平台一方面让自由行客人既能找到优惠产品并做线上预订,又能借电子目录设计行程、找寻灵感,另一方面也让OTA、传统旅行社和企业等分销渠道良好地掌握游客出行前、后的行程体验。旅游部另会以手机APP和网站提升游在旅游过程的体验。与此同时,印尼的各个旅游景点也会转而成为「数字目的地」,更好地透过网络向游客进行推广。

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