业者有话要说

在旅游行业裡,航空公司是甲方

这个超售几乎太正常了。为什麽要求客人提前三个小时到机场?因为机场不光是有安检耗时的问题,还有可能面临超售的问题。

旅行社无能为力,只能找航空公司协调

这是航空公司为了低价吸引客人的营销策略,不分国内外,只是根据航空公司自己的原则而已。

不至于会影响旅行社出团业务

航空公司有所谓的超卖是很正常的事,旅行社都能理解,就是因为订位机制和票期兑换多样化,相对複杂,航空公司无法确定是否当天会满座,所以会选择超卖。

产品价格势必将有所上调

规范辅出台,预期短期内并不能解决旅游业根本的问题。老年人消费观念和旅行社成本的考虑,以购物、低价团为主的老年人旅游产品很难快速达到标准。

参考国标,积极响应落实

「旅行社老年旅游服务规范」落地不困难。携程已经有了一套成熟的体系,而且在实操中逐渐完善服务体系,使之更贴合老年人的需求。